Verantwoord Gokken bij

Bij in Brussel geloven wij dat gokken een vorm van vermaak is die veilig en verantwoord moet worden beleefd. Wij zetten ons volledig in voor het welzijn van onze gasten en streven ernaar een veilige, eerlijke en plezierige omgeving te bieden voor iedereen die onze faciliteiten bezoekt.

Onze Belofte

hecht grote waarde aan de gezondheid en het geluk van onze gasten. Wij begrijpen dat gokken voor sommige mensen problematisch kan worden, en wij nemen onze verantwoordelijkheid serieus om dit te voorkomen en aan te pakken. Ons toegewijd team staat altijd klaar om ondersteuning te bieden aan iedereen die dat nodig heeft.

Wij verbinden ons tot de volgende principes:

• Eerlijke en transparante spelomgevingen aanbieden.
• Kwetsbare personen actief beschermen, inclusief minderjarigen.
• Hulpmiddelen en ondersteuning bieden aan spelers die dat nodig hebben.
• Samenwerken met erkende organisaties voor probleemgokken.
• Ons personeel regelmatig trainen om tekenen van probleemgokken te herkennen.
• Een omgeving creëren waarin gasten vrijuit om hulp kunnen vragen.

Minimumleeftijd: 18+

hanteert een strikte minimumleeftijd van 18 jaar voor alle gokactiviteiten in ons casino. Het is wettelijk verboden en maatschappelijk onverantwoord om minderjarigen toegang te verlenen tot gokfaciliteiten.

Hoe wij dit afdwingen

• Alle gasten zijn verplicht een geldig identiteitsbewijs te tonen bij toegang tot het casino.
• Ons personeel is getraind om de leeftijd van gasten te verifiëren en twijfelgevallen altijd te controleren.
• Personen die geen geldige identificatie kunnen overleggen, wordt de toegang geweigerd.
• Geaccepteerde identificatiedocumenten zijn: een nationale identiteitskaart, een paspoort of een geldig rijbewijs.
• Minderjarigen mogen de casinoruimtes niet betreden, ook niet als begeleider.

Wij vragen onze gasten om deze regels te respecteren en mee te helpen een veilige omgeving te waarborgen voor iedereen.

Tekenen van Probleemgokken

Gokken kan een leuke en ontspannende bezigheid zijn, maar voor sommige mensen kan het uitgroeien tot een probleem dat hun leven negatief beïnvloedt. Het is belangrijk om de waarschuwingssignalen tijdig te herkennen, zowel bij uzelf als bij anderen.

Mogelijke tekenen van probleemgokken

• Meer tijd en geld besteden aan gokken dan u zich kunt veroorloven.
• Proberen verlies terug te winnen door opnieuw te gokken ("achtervolgen van verlies").
• Liegen tegen familie of vrienden over gokgedrag of de omvang ervan.
• Verwaarlozing van werk, studie of familiale verplichtingen door gokken.
• Geld lenen of stelen om te kunnen gokken.
• Gevoelens van onrust, prikkelbaarheid of angst wanneer u niet kunt gokken.
• Steeds hogere bedragen inzetten om dezelfde spanning te voelen.
• Herhaaldelijk mislukken van pogingen om te stoppen of te minderen met gokken.
• Gokken gebruiken als vlucht voor problemen, stress of negatieve emoties.
• Financiële problemen, schulden of verlies van bezittingen door gokken.

Herkent u een of meerdere van deze tekenen bij uzelf of bij iemand die u kent? Dan raden wij u aan zo snel mogelijk hulp te zoeken. U staat er niet alleen voor.

Zelfuitsluiting en Hulpmiddelen

Wij bieden onze gasten verschillende instrumenten aan om hen te helpen verantwoord te gokken en controle te houden over hun speelgedrag. Het gebruik van deze hulpmiddelen is vertrouwelijk en wordt door ons team met de grootste discretie behandeld.

Zelfuitsluiting

Als u merkt dat gokken een negatieve invloed heeft op uw leven, kunt u zichzelf vrijwillig laten uitsluiten van onze casinofaciliteiten. Tijdens de periode van zelfuitsluiting zal u de toegang tot het casino geweigerd worden.

• Vraag aan een medewerker of de casinomanager om een zelfuitsluitingsformulier.
• U kunt kiezen voor een tijdelijke uitsluiting (minimaal 6 maanden) of een permanente uitsluiting.
• Uw aanvraag wordt direct verwerkt en in ons systeem geregistreerd.
• Alle gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld.

Nationale Zelfuitsluiting via EPIS

In België kunt u zich ook nationaal laten uitsluiten via het EPIS-systeem (Elektronisch Persoonsgebonden Identificatiesysteem), beheerd door de Kansspelcommissie. Een nationale uitsluiting is van toepassing op alle vergunde casino's en goksites in België.

• Vraag meer informatie bij onze receptie of casinomanager.
• Bezoek de website van de Kansspelcommissie voor meer details: www.gamingcommission.be

Overige Hulpmiddelen

• Tijdlimieten: Stel persoonlijke tijdlimieten in voor uw bezoeken aan ons casino.
• Budgetbeheer: Bepaal vooraf hoeveel u bereid bent te besteden en houd u hier strikt aan.
• Pauzes nemen: Ons personeel kan u helpen om bewuste pauzes in te lassen tijdens het spelen.
• Vertrouwelijk gesprek: U kunt altijd een discreet gesprek aanvragen met onze verantwoordelijke gokcoördinator.

Hulplijnen en Ondersteuning

Als u worstelt met gokproblemen, aarzel dan niet om hulp te zoeken. Er zijn gespecialiseerde organisaties en hulplijnen beschikbaar die u gratis, vertrouwelijk en zonder oordeel kunnen ondersteunen. Hulp vragen is een teken van kracht, niet van zwakheid.

Belgische Hulplijnen

• Gokken Hulplijn België
  Telefoon: 0800 35 777
  Gratis en anoniem bereikbaar. Gespecialiseerde hulpverleners staan klaar om u te begeleiden.
  Website: www.gokken.be
• Kansspelcommissie België
  De officiële toezichthouder voor kansspelen in België.
  Website: www.gamingcommission.be
• Télégambling (Franstalig)
  Telefoon: 0800 35 777
  Website: www.jeu-responsable.be
• Centrum voor Geestelijke Gezondheidszorg (CGG)
  Lokale centra verspreid over heel België bieden begeleiding en therapie voor gokproblemen.
  Meer informatie via uw huisarts of via www.zorg-en-gezondheid.be

Internationale Hulplijnen

• GamCare (Verenigd Koninkrijk)
  Telefoon: +44 808 8020 133
  Gratis hulplijn, 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
  Biedt ook online chat en counseling aan.
  Website: www.gamcare.org.uk
• BeGambleAware (Verenigd Koninkrijk)
  Telefoon: +44 808 8020 133
  Betrouwbare informatie, advies en ondersteuning voor iedereen die geraakt wordt door gokproblemen.
  Website: www.begambleaware.org
• National Council on Problem Gambling – NCPG (Verenigde Staten)
  Nationale Hulplijn: +1 800 522 4700
  Beschikbaar 24/7 voor hulp, ondersteuning en doorverwijzing naar lokale hulpverlening.
  Website: www.ncpgambling.org
• Gamblers Anonymous International
  Een wereldwijde gemeenschap voor mensen die worstelen met gokverslaving, gebaseerd op het 12-stappenmodel.
  Website: www.gamblersanonymous.org
• Gordon Moody Association (Verenigd Koninkrijk)
  Biedt residentiële behandelingsprogramma's en online therapie aan voor ernstige gokproblemen.
  Website: www.gordonmoody.org.uk

Tips voor Verantwoord Gokken

Gokken is het leukst wanneer het wordt gezien als een vorm van entertainment en niet als een manier om geld te verdienen. Houd de volgende richtlijnen in gedachten om uw ervaring plezierig en verantwoord te houden:

• Stel altijd een budget in voordat u begint met spelen en houd u eraan.
• Gok nooit met geld dat u nodig heeft voor levensonderhoud, huur of andere verplichtingen.
• Beschouw verliezen als de prijs van vermaak, niet als iets dat u moet terugwinnen.
• Neem regelmatig pauzes en beperk de duur van uw speelsessies.
• Gok nooit onder invloed van alcohol, drugs of wanneer u emotioneel overstuur bent.
• Balanceer gokken met andere sociale activiteiten en hobby's.
• Praat openlijk met vrienden of familie over uw gokgedrag.
• Stop met spelen zodra u uw vooraf ingesteld budget heeft bereikt.

Contact met Ons Team

Bij staat de deur altijd open voor een vertrouwelijk gesprek. Als u vragen heeft over verantwoord gokken, hulpmiddelen wenst of gewoon iemand wil spreken, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons personeel.

Ons getraind team behandelt elke vraag en elk gesprek met de grootste discretie, respect en empathie. Uw welzijn staat bij ons altijd op de eerste plaats.

Casino & Hotel
Brussel, België
Beschikbaar tijdens alle openingsuren via de receptie of de casinomanager.

Wij zijn er voor u. U hoeft dit niet alleen te dragen.